1 Jak nakládáme s osobními údaji?
Ochraně a zabezpečení osobních údajů přikládáme mimořádný význam. Vaše osobní údaje budeme zpracovávat v souvislosti s těmito webovými stránkami při dodržení příslušných předpisů o ochraně osobních údajů. V závislosti na konkrétních případech se na nás vztahují různé zákony o ochraně osobních údajů, zejména pak ustanovení Obecného nařízení o ochraně osobních údajů EU (GDPR), pokud zpracováváme osobní údaje. Pokud v následujícím textu zmiňujeme ustanovení GDPR, jsou tím analogicky myšlena také příslušná ustanovení jiných aplikovatelných zákonů o ochraně osobních údajů.
Rádi bychom posílili důvěru uživatelů v naší nabídku a proto Vás chceme seznámit s tím, jak s osobními údaji nakládáme, a podrobně Vás informovat o jejich zpracovávání i o všech právech v souladu s čl. 12, 13, 14 a 21 nařízení GDPR. V tomto prohlášení o ochraně osobních údajů platném pro naše internetové stránky a dostupném na adrese www.mewa.cz, se dozvíte, které osobní údaje v rámci používání této stránky shromažďujeme a jak s těmito údaji a informacemi nakládáme.
2 Kdo odpovídá za zpracování osobních údajů a na koho se můžete obrátit?
Subjektem odpovědným za zpracování osobních údajů je ve smyslu nařízení GDPR a ostatních předpisů o ochraně osobních údajů:
MEWA Textil-Service s.r.o.
K Bílému vrchu 2946/2
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
Telefon centrála: 296 335 821
E-Mail: info@mewa.cz
Náš podnikový pověřenec pro ochranu osobních údajů je k dispozici na adrese:
MEWA Textil-Service s.r.o.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů
K Bílému vrchu 2946/2
193 00 Praha 9 - Horní Počernice
E-Mail: ochranaosobnichudaju@mewa.cz
3 Co jsou osobní údaje?
Osobní údaje jsou údaje a informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby.
4 K jakým účelům zpracováváme Vaše osobní údaje? Na jakém právním základě se to děje?
Osobní údaje zpracováváme ke stanoveným účelům, které Vám v následujícím textu podrobně vysvětlíme. V jakém rozsahu a jakým způsobem jsou Vaše údaje konkrétně zpracovávány, závisí zejména na tom, které služby, funkce a nabídky naší internetové stránky konkrétně používáte. Údaje zpracováváme zejména proto, ...
abyste mohli naše internetové stránky spustit a navštívit a abychom mohli naše internetové stránky a ostatní systémy chránit před bezpečnostními riziky;
abyste nás mohli kontaktovat (kontaktní formulář / poptávky zasílané e-mailem);
abychom mohli obsah našich internetových stránek optimalizovat a uspořádat tak, aby se Vám s nimi dobře pracovalo a aby vyhovovaly Vašim potřebám (vč. zobrazování reklam odpovídajících Vašim zájmům na této a jiných internetových stránkách).
Rozsáhlejší zpracování Vašich osobních údajů, než je popsáno v tomto prohlášení o ochraně údajů, se provádí pouze v případech, ve kterých nás k tomu některý právní předpis výslovně opravňuje příp. nám to přikazuje, nebo pokud jste k tomu udělili Váš souhlas. O případné změně těchto účelů Vás budeme s přihlédnutím k právním podmínkám odpovídajícím způsobem informovat.
4.1 Spuštění a návštěva našich internetových stránek
Naše internetové stránky můžete navštívit čistě pro informační účely bez jakéhokoliv sdělování údajů týkajících se Vaší osoby. O Vaší návštěvě naší internetové stránky jsou v tomto případě automaticky ukládána pouze technická přístupová data předaná Vaším prohlížečem, tzn. název Vašeho poskytovatele internetových služeb, stránka, ze které jste nás navštívili, datum a čas Vaší návštěvy a identifikační data použitého prohlížeče / operačního systému. Internetový server při tom nutně uloží Vaši IP adresu, která může za určitých podmínek případně umožnit její přiřazení k Vaší osobě. Kromě toho používáme soubory cookie, abychom Vám naše internetové stránky mohli i v případě čistě informativního použití poskytnout v optimalizované formě a uspořádané tak, aby vyhovovaly Vašim potřebám (podrobnosti s tím související a Vaše příslušné možnosti uspořádání viz níže uvedený odstavec „Používání souborů cookie a souvisejících funkcí/technologií“). Přístupová data nejsou spojována s jinými zdroji dat, rovněž se neprovádí vyhodnocování dat k marketingovým účelům.
Ukládání výše uvedených přístupových dat se provádí v rámci tzv. server log files (soubory protokolu vytvářené serverem) na našem webovém serveru a je z technických důvodů nutné k poskytování funkčních webových stránek a k zajištění bezpečnosti systému. Kromě výše uvedených důvodů používáme přístupová data, aniž bychom zjišťovali Vaši totožnost, výhradně čistě statisticky k optimalizaci naší internetové nabídky a k jejímu uspořádání dle potřeb uživatelů.
Pokud naše internetové stránky navštívíte, abyste získali informace o naší nabídce zboží a o našich službách nebo abyste je využili, provádí se na základě čl. 6 odst. 1 písmeno b nařízení GDPR (právní základ) dočasné uložení přístupových dat a záznamových souborů, zejména za účelem provedení opatření před uzavřením smlouvy. Kromě toho je tento čl. 6 odst. 1 písmeno f nařízení GDPR právním základem k přechodnému ukládání přístupových dat a záznamových souborů. Náš oprávněný zájem přitom spočívá v tom, abychom Vám mohli poskytnout technicky funkční a uživatelsky přehledné webové stránky a zajistit bezpečnost našich systémů.
Přístupová data shromážděná v rámci používání našich internetových stránek jsou uchovávána pouze po dobu, po kterou jsou nezbytně nutná k dosažení výše uvedených účelů. Vaše IP adresa se při tom na našem internetovém serveru uloží pouze na dobu 35 dnů.
4.2 Kontaktní formulář / poptávky
Osobní údaje shromažďujeme a ukládáme, když je zadáte do kontaktního formuláře na naší internetové stránce k tomu určenému a zašlete nám jej nebo když nás kontaktujete jiným způsobem (např. e-mailem). Je pouze Vaším rozhodnutím, zda a jaké informace nám v případě příslušné kontaktní poptávky sdělíte. Pokud nás kontaktujete e-mailem, ukládáme data, která nám sdělíte v této souvislosti. V případě použití kontaktního formuláře na naší internetové stránce shromažďujeme údaje, které jste zadali v zadávací masce (m. j. křestní jméno, příjmení, adresa, Vaše individuální zpráva). Data označená hvězdičkou (*) jsou povinné údaje, které potřebujeme, abychom mohli řádně reagovat na Vaši poptávku. Další dobrovolně sdělené údaje nám umožňují Vaši poptávku lépe zařadit a zpracovat. V případě použití kontaktního formuláře na naší internetové stránce jsou spolu s odesláním navíc ukládána následující přístupová data: datum a čas odeslání Vaší poptávky a Vaše IP adresa.
Pokud nás kontaktujete v rámci již existujícího smluvního vztahu nebo předem za účelem informací o naší nabídce zboží nebo z důvodu našich ostatních služeb, jsou Vámi sdělená data a informace zpracovávány za účelem zpracování a zodpovězení Vaší kontaktní poptávky, a to v souladu s čl. 6 odst. 1 písmeno b nařízení GDPR (právní základ). Technická přístupová data zaznamenaná během procesu odesílání jsou ukládána za účelem technického poskytnutí kontaktních možností i za účelem zajištění bezpečnosti systému na základě čl. 6 odst. 1 písmeno f nařízení GDPR (právní základ) a slouží k ochraně oprávněných zájmů.
Osobní údaje shromážděné v souvislosti s navázáním kontaktu s námi ukládáme pouze po dobu jejího zpracování proto, abychom mohli zpracovat Vaši poptávku. Technická přístupová data uložená v této souvislosti jsou uchovávána pouze po dobu, po kterou jsou tato data z technických důvodů nezbytná zejména k funkčnímu poskytování možností k navázání kontaktu i k zajištění bezpečnosti systému. Vaše IP adresa se při tom na našem internetovém serveru uloží pouze na dobu 35 dnů.
4.3 Používání souborů cookie a souvisejících funkcí/technologií
Abychom naše internetové stránky uspořádali tak, aby pro Vás byla jejich návštěva atraktivní, a abychom umožnili používání určitých funkcí, používáme v některých oblastech soubory cookie. Soubory cookie jsou soubory, které jsou během návštěvy našich internetových stránek ukládány na Vašem pevném disku příp. v dočasné paměti Vašeho internetového prohlížeče. Jako soubory cookie dále označujeme rovněž sledovací pixely a jiné srovnatelné technologie pro uchovávání údajů, které slouží ke sledování aktivit uživatelů. Sledovací pixely jsou většinou transparentní grafické/obrazové elementy, které zpravidla nejsou větší než 1×1 pixel a které jsou integrovány do internetové stránky a pomocí kterých mohou být na Vašich zařízeních rozpoznány soubory cookie.
Soubory cookie používáme na našich internetových stránkách pouze k ukládání informací relevantních pro danou relaci. Platnost těchto souborů cookie vyprší po ukončení relace prohlížeče (tzv. přechodné soubory cookie) a tyto soubory cookie nejsou trvale ukládány. Ostatní soubory cookie zůstanou ve Vašem počítači i po ukončení příslušné relace prohlížeče a umožní nám Váš počítač rozpoznat při další návštěvě (tzv. trvalé soubory cookie). Trvalé soubory cookie jsou automaticky po stanovené době vymazány, tato doba se může v závislosti na druhu souborů cookie lišit.
Soubory cookie lze rozdělit zejména na následující kategorie / typy souborů cookie:
· Nezbytné: Soubory cookie nezbytné pro fungování konkrétních funkcí webových stránek.
· Analýza: Soubory cookie sloužící k analýze údajů o poloze, zájmech návštěvníků a podobných informacích za účelem získání informací o návštěvnících našich webových stránek a o obsahu, který si vyhledávají.
· Marketingové: Soubory cookie sloužící k měření účinnosti a personalizaci reklam a kampaní na webu.
Samozřejmě můžete naše internetové stránky navštívit i bez použití souborů cookie. Používání souborů cookie můžete na Vašem počítači deaktivovat tím, že pro soubory cookie změníte nastavení Vašeho prohlížeče. Postup k deaktivování souborů cookie můžete získat kdykoliv pomocí funkce „Nápověda“ Vašeho internetového prohlížeče. Uvědomte si však, že nastavení mohou případně negativně ovlivnit úplnou dostupnost a funkci našich internetových stránek. Podrobnější informace o možnostech nastavení a deaktivování souborů cookie viz navíc následující podrobná vysvětlení týkající se souborů cookie a souvisejících funkcí/technologií konkrétně používaných v rámci návštěvy našich internetových stránek.
Na našich internetových stránkách používáme Consent Manager poskytovatele Usercentrics GmbH, Sendlinger Straße 7, 80331 München („Usercentrics“). V tomto případě se jedná o plugin, kterým může být vyžadován souhlas s používáním souborů cookie a/nebo podobných technologií. Usercentrics shromažďuje následující údaje: Datum a čas návštěvy resp. souhlasu/odmítnutí, informace o zařízení. Údaje o souhlasu se ukládají po dobu 1 roku na serverech v Evropské unii. Se společností Usercentrics byly uzavřeny podmínky pro zpracování objednávek. Další informace k Usercentrics můžete stáhnout zde: https://usercentrics.com/privacy-policy/
Prostřednictvím Consent Manager můžete Vámi zvolená nastavení kdykoliv měnit nebo odvolat Váš souhlas s používáním souborů cookies a technologií, které nejsou nez Consent Manager lze otevřít pomocí následujícího odkazu:
Změna nastavení souborů cookie / odvolání souhlasu
Některé ze souborů cookie, které na našich internetových stránkách používáme, pocházejí od třetích stran, které nám pomáhají analyzovat účinek obsahu našich internetových stránek a zájmy našich návštěvníků, měřit výkon našich internetových stránek, vkládat na naše nebo jiné internetové stránky odpovídající reklamu či jiný obsah nebo komunikovat s Vámi. Na našich webových stránkách používáme soubory cookie first party cookies (soubory cookie první strany, viditelné pouze ze strany domény, kterou právě navštěvujete) i soubory cookie third party cookies (soubory cookie třetí strany, viditelné napříč doménami a pravidelně používané třetími stranami).
Konkrétní služby a související soubory cookie si můžete prohlédnout v nástroji Consent Manager. Otevřete nástroj Consent Manager. Na záložce „Kategorie“ můžete rozbalit jednotlivé kategorie „Nezbytné“, „Analýza“ a „Marketing“ a prohlédnout si jednotlivé služby. Klikněte na ikonu „Info“ vedle tlačítka pro udělení souhlasu u jednotlivých služeb. Přejděte na řádek „Uložené informace“. Klikněte na ni a zobrazí se vám přehled jednotlivých souborů cookie dané služby. Alternativně si můžete v nástroji Consent Manager na záložce „Služby“ prohlédnout celkový přehled služeb. Rozbalte konkrétní službu, abyste získali podrobnější informace o této službě. Přejděte na řádek „Uložené informace“. Klikněte na něj a zobrazí se vám přehled jednotlivých souborů cookie dané služby.
Ukládání informací na Vašem koncovém zařízení (např. PC, mobilní telefon) a také příp. přístup k informacím uloženým ve Vašem koncovém zařízení probíhají na základě národního prováděcího předpisu pro čl. 5 odst. 3 v. 2 směrnice o soukromí a elektronických komunikacích, jestliže je zpracování informací bezpodmínečně potřebné k tomu, abychom dokázali umožnit Vámi výslovně požadované používání našich internetových stránek. Ukládání informací ve Vašem koncovém zařízení nad rámec uvedeného se uskutečňuje na základě Vašeho souhlasu podle národního prováděcího předpisu pro čl. 5 odst. 3 v. 1 směrnice o soukromí a elektronických komunikacích. Druhy zpracování údajů a jejich právní základy uvedené v tomto Prohlášení o ochraně údajů platí výhradně pro další zpracování osobních údajů, jestliže byly tyto údaje získány uložením informací nebo přístupem k nim na Vašem koncovém zařízení.
Výše uvedená zpracování údajů na základě souborů cookie probíhají na základě čl. 6 odst. 1 písmeno b nařízení GDPR (právní základ) za účelem nabídky informací a abychom dostáli svým právním závazkům a především Vám mohli poskytnout snadnou a dokumentovanou možnost udělit či neudělit Váš souhlas s používáním souborů cookie, jsou tato zpracování prováděna i na základě čl. 6 odst. 1 písmeno c nařízení GDPR (právní základ). U všech ostatních souborů cookie je zpracování dat prováděno na základě Vašeho souhlasu dle čl. 6 odst. 1 písmeno a nařízení GDPR (právní základ). Kromě toho přichází jako právní základ v úvahu i čl. 6 odst. 1 písmeno f nařízení GDPR, tzn. ochrana našich oprávněných zájmů. Naše oprávněné zájmy ve smyslu čl. 6 odst. 1 písmeno f nařízení GDPR při tom spočívají zejména v tom, abychom Vám mohli poskytnout technicky funkční a uživatelsky přívětivě uspořádané internetové stránky a zajistit bezpečnost našich systémů.
4.4 Sledování konverzí Google Ads
Prostřednictvím služby „Google Ads“ zveřejňujeme reklamy na služby naší společnosti. V této souvislosti využíváme funkci „Sledování konverzí na webu“ služby „Google Ads“. Tuto službu poskytuje společnost Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA). Správcem údajů pro uživatele v EU/EHP a ve Švýcarsku je společnost Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Společnost Google k tomuto účelu používá soubory cookie, pokud jste k tomu udělili svůj souhlas. Tímto způsobem se zaznamenává, zda v období až 90 dnů po interakci s reklamou Mewa Google na našem webu provedete tzv. „konverzi“. Konverzí může být například to, že nás kontaktujete na našem webu nebo si objednáte informační materiály. Tímto způsobem se dozvídáme pouze to, které z našich reklam vedou ke konverzím. To nám umožňuje optimalizovat naše budoucí reklamy v síti Google. V této souvislosti sami nezískáváme žádné identifikační údaje o vás jako uživateli. Využíváme základní funkce sledování konverzí na webových stránkách a nastavili jsme je tak, aby byly v souladu s ochranou osobních údajů. Pokud jste s tím vyjádřili souhlas, využíváme navíc funkce remarketingu poskytované společností Google. Díky tomu mohou být uživatelé, kteří navštívili naše webové stránky nebo interagovali s našimi reklamami, na jiných webových stránkách v rámci reklamní sítě Google znovu osloveni reklamami na naše služby přizpůsobenými jejich zájmům. Za tímto účelem může společnost Google zpracovávat informace o vašich interakcích s naším webem a našimi reklamami a propojovat je s dalšími informacemi, které o vás společnost Google zpracovává. Informace o vašich konverzích na našem webu a o vaší IP adrese, které jsou shromažďovány pomocí souborů cookie společnosti Google, mohou být společností Google dále zpracovávány, případně v agregované podobě a v propojení s jinými údaji, a mohou být přeneseny na server společnosti Google v USA a tam uloženy. Informace o uchovávání a mazání údajů společností Google najdete zde: https://business.safety.google/adsretention/. Další informace získáte v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google: https://policies.google.com/privacy a https://policies.google.com/technologies/ads.
4.5 Odkazy na sociální média (SoMe)
Na našich internetových stránkách jsou integrovány odkazy na služby sociálních médií (SoMe) jako Facebook, X (dříve Twitter), YouTube, Xing a LinkedIn. Po kliknutí na příslušné odkazy, resp. na integrovanou grafiku sociálního média (SoMe), budete přesměrováni na stránku příslušného poskytovatele služby. Dovolujeme si upozornit, že v rámci tohoto procesu nejsou z naší strany zpracovávána žádná data a že neneseme jakoukoliv odpovědnost za obsah stránek, na které odkazujeme. V případě, že kliknete na odkaz na některé ze sociálních médií, měli byste vzít v úvahu směrnice o používání osobních údajů a instrukce o ochraně osobních údajů příslušných poskytovatelů těchto služeb.
4.6 Hotjar
Nástroj „Hotjar“ poskytovaný společností Hotjar Ltd., Dragonara Business Centre, Dragonara Road, Paceville St Julian's STJ 3141, Malta („Hotjar“) používáme k optimalizaci své webové stránky a s ní spojených služeb i Vašich zkušeností. Hotjar je technologická služba, která nám pomáhá lépe pochopit zkušenosti našich uživatelů (např. kolik času stráví na kterých stránkách, na které linky klikají, co mají uživatelé rádi a co rádi nemají atd.), což nám umožňuje budovat a udržovat svůj servis i s odezvou od uživatelů. Hotjar používá cookies a jiné technologie ke shromažďování dat o chování našich uživatelů a jejich zařízení (seznam souborů cookies najdete v (3) Používání cookies a příslušných funkcí/technologií). Mezi ně patří IP adresa zařízení (zpracovaná a uložená v anonymizované formě během Vaší relace), velikost obrazovky Vašeho zařízení, typ zařízení (jednoznačná identifikace zařízení), informace prohlížeče, geografická poloha (pouze země) a upřednostňovaný jazyk pro zobrazení naší webové stránky. Hotjar ukládá tyto informace z našeho pověření v pseudonymizovaném uživatelském profilu. Další informace najdete v odstavci „About Hotjar“ na stránce podpory Hotjaru.
4.7 Friendly Captcha
Na těchto webových stránkách používáme službu ochrany před boty od společnosti Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Německo („Friendly Captcha“). Kontrola, zda zadání údajů na těchto webových stránkách (např. v kontaktním formuláři) provedl člověk nebo automatizovaný program, probíhá na základě našeho oprávněného zájmu, kterým je ochrana naší webové nabídky před zneužitím automatizovaným špehováním a před nevyžádanou poštou (spam) (čl. 6 odst. 1 písmeno f GDPR). Soubor Friendly Captcha pak na základě různých znaků analyzuje chování návštěvníka webových stránek. Za účelem analýzy Friendly Captcha vyhodnocuje různé informace (např. anonymizovanou IP adresu, HTTP referer, čas návštěvy atd.). Údaje jsou ukládány na cloudových serverech společnosti Friendly Captcha v zemích EU po dobu 30 dnů, a poté jsou vymazány. Další informace najdete na: https://friendlycaptcha.com/legal/privacy-end-users.
4.8 Google Analytics 4
Používáme Google Analytics 4, službu pro webovou analýzu od společnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Zpracovatelem je pro uživatele v EU/EHP a Švýcarsku společnost Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Společnost Google používá soubory cookies ke shromažďování informací o Vašem používání našich webových stránek, pokud jste k tomu dali souhlas. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat (viz výše v části "Používání souborů cookies a souvisejících funkcí/technologií"). Shromážděné údaje zahrnují dobu strávenou na našich webových stránkách, demografické charakteristiky jako je jazyk a země, použitý prohlížeč a Vaši IP adresu, která je zpracovávána anonymně. Tyto informace nám pomáhají zlepšovat uživatelskou přívětivost našich webových stránek. V této souvislosti o Vás jako uživateli neobdržíme žádné identifikační údaje. Shromážděné informace a anonymizované údaje mohou být dále zpracovávány společností Google a přenášeny na server společnosti Google v USA, kde jsou uloženy. Se společností Google byly uzavřeny podmínky pro zpracování objednávek. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete pod odkazem: https://policies.google.com/privacy
4.9 Google Tag Manager
Používáme Google Tag Manager, službu Tag Management od společnosti Google LLC (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA). Zpracovatelem je pro uživatele v EU/EHP a Švýcarsku společnost Google Ireland Limited, Google Building Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irsko („Google“). Google Tag Manager nám umožňuje integrovat a spravovat webové značky a některé služby třetích stran uvedené v seznamu souborů cookie na našich webových stránkách. Služba sama o sobě nenastavuje žádné soubory cookie a neukládá žádné osobní údaje. Spouští další značky, které opět mohou shromažďovat data. Google Tag Manager nemá k těmto údajům přístup. Shromážděné informace a anonymizované údaje mohou být dále zpracovávány společností Google a přenášeny na server společnosti Google v USA, kde jsou uloženy. Se společností Google byly uzavřeny podmínky pro zpracování objednávek. Použití Google Tag Manageru je založeno na Vašem souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR, pokud jste tento souhlas udělili prostřednictvím našeho banneru s volbami. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat s platností do budoucna. Další informace o zásadách ochrany osobních údajů společnosti Google najdete pod odkazem: https://policies.google.com/privacy
4.10 Adform
Využíváme technologie pro sledování a reklamu společnosti Adform A/S (Rosenborggade 15, 2. patro, 1113 Kodaň, Dánsko; „Adform“). Sledování využíváme k zobrazování personalizované reklamy (i na jiných webových stránkách) („retargeting“), k měření dosahu a k optimalizaci kampaní. Společnost Adform zpracovává údaje, jako jsou identifikátory souborů cookie, informace o prohlížeči a zařízení, interakce s reklamními bannery a s naším webem, vaši IP adresu, údaje o poloze (region/země), odkazující URL a časová razítka. Na základě těchto údajů se vytvářejí pseudonymní profily uživatelů a měří se výkonnost reklamních opatření. Identifikace jednotlivých osob není možná. Společnosti Adform nejsou předávány žádné kontaktní údaje (např. e-mailová adresa nebo telefonní číslo). Funkce „ID Fusion“, pomocí které by společnost Adform mohla propojovat různé online identifikátory do identity napříč zařízeními, není aktivována. Soubory cookie společnosti Adform vyprší 60 dní po poslední interakci s naším webem. Veškeré informace založené na souborech cookie jsou společností Adform uchovávány maximálně 13 měsíců a poté smazány. Námi vytvořené retargetingové cílové skupiny využívají účelově vázanou dobu členství 90 dnů na uživatele; po uplynutí této lhůty bez další interakce jsou uživatelé automaticky vyřazeni z cílové skupiny. Společnost Adform provádí přenosy údajů do třetích zemí (viz bod 6). Využití technologií společnosti Adform se řídí vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jste jej udělili prostřednictvím našeho Consent Manageru. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat prostřednictvím našeho Consent Manageru nebo přímo u společnosti Adform na adrese https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/opt-out/. Společnost Adform zásadně působí na pokyn společnosti Mewa jako zpracovatel a byly uzavřeny podmínky pro zpracování na základě pověření. Zejména pokud jde o shromažďování údajů a/nebo přístup k údajům prostřednictvím tagů Adform, mimo jiné za účelem vytváření a optimalizace reklam založených na zájmech, jakož i vytváření personalizovaných reklamních profilů a výběru personalizovaných reklam, působí však společnost Adform a my jako společní správci. Pro zpracování v rámci společné odpovědnosti byly se společností Adform dohodnuty podmínky, které jsou k dispozici zde: https://site.adform.com/terms-and-conditions/adform-privacy-compliance-agreement-11/. V případě dotazů a při uplatňování vašich práv dotčené osoby týkajících se údajů shromážděných v souvislosti s touto webovou stránkou jsme vaším prvním kontaktním místem. Společnost Adform využívá údaje také pro své vlastní účely, mimo jiné ke zlepšování svých služeb, k boji proti podvodům a z bezpečnostních důvodů. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Adform: https://site.adform.com/privacy-center/platform-privacy/product-and-services-privacy-policy/.
4.11 Značka LinkedIn Insight
Používáme LinkedIn Insight Tag a LinkedIn Conversions API společnosti LinkedIn Ireland Unlimited Company (Wilton Place, Dublin 2, Irsko; „LinkedIn“). Tento tag umožňuje sledování konverzí (tj. měření úspěšnosti reklamní kampaně), analýzu webových stránek a vytváření cílových skupin pro reklamy i na jiných webových stránkách („retargeting“). LinkedIn za tímto účelem zpracovává údaje, jako jsou URL, odkazující URL, IP adresa (zkrácená nebo hashovaná), údaje o zařízení a prohlížeči, časové razítko, interakce na webových stránkách a ID člena LinkedIn u přihlášených uživatelů LinkedIn. Z našeho webu nejsou na LinkedIn předávány žádné kontaktní údaje (např. e-mailová adresa nebo telefonní číslo). Funkce „Vylepšené přiřazování“ („Enhanced Matching“) není aktivována. LinkedIn odstraní informace, které přímo identifikují osobu, do 7 dnů a zbývající pseudonymizované údaje vymaže do 180 dnů. Pro nás vytvořené skupiny „Matched Audiences“ pro retargeting využívají účelově vázanou dobu členství 90 dnů na uživatele; po uplynutí této lhůty bez nové interakce jsou uživatelé automaticky odstraněni z cílové skupiny. Shromážděné informace a pseudonymizované údaje jsou přenášeny na servery v USA a tam ukládány. Se společností LinkedIn byly uzavřeny podmínky pro zpracování údajů na základě pověření. Kromě toho společnost LinkedIn v rámci Insight Tagu zpracovává údaje také pro vlastní účely na vlastní odpovědnost, zejména za účelem zlepšování služeb a vykazování. Používání LinkedIn Insight Tagu se uskutečňuje na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jste jej udělili prostřednictvím našeho Consent Manageru. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat prostřednictvím našeho nástroje pro správu souhlasů nebo přímo u společnosti LinkedIn na adrese https://www.linkedin.com/psettings/guest-controls/retargeting-opt-out. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.
4.12 Meta (Facebook a Instagram) – Meta Pixel / Nástroje Meta Business
Používáme marketingové nástroje, zejména Meta Pixel a Meta Conversions API společnosti Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irsko; „Meta“). To nám umožňuje analyzovat chování návštěvníků webových stránek, měřit konverze (tj. úspěšnost reklamní kampaně) a zobrazovat cílenou reklamu na Facebooku a Instagramu. Při tom jsou zpracovávány údaje, jako jsou zobrazení stránek a interakce (události), informace o prohlížeči a zařízení, IP adresa, čas návštěvy a případně ID souboru cookie Facebooku a případně členské ID Meta u přihlášených uživatelů Meta (pokud jste s tím vyjádřili souhlas). U přihlášených uživatelů Meta je možné přiřazení k jejich účtu Meta. Společnosti Meta nejsou předávány žádné kontaktní údaje (např. e-mailová adresa nebo telefonní číslo), zejména není využívána funkce „Custom Audiences se seznamem zákazníků“. Ukládání údajů o událostech na straně platformy provádí společnost Meta na vlastní odpovědnost v souladu se směrnicí o ochraně osobních údajů společnosti Meta. Konfigurovatelnou dobu uchovávání údajů o událostech jsme nastavili na 90 dní v souladu s účelem zpracování. Námi vytvořené „Website Custom Audiences“ pro retargeting využívají dobu členství 90 dnů na uživatele; po uplynutí této doby bez další interakce jsou uživatelé automaticky odstraněni z cílové skupiny. Shromážděné informace a údaje mohou být společností Meta předávány na servery v USA. Se společností Meta byly uzavřeny podmínky pro zpracování na základě zakázky, pokud jde o vytváření zpráv a analýz v agregované podobě. Za zpracování údajů za účelem vytváření a optimalizace reklam založených na zájmech neseme společnou odpovědnost s Meta. Ohledně této společné odpovědnosti jsme s Meta uzavřeli dohodu, která je k dispozici zde: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Společné zpracování se nevztahuje na zpracování, ke kterému dochází po předání údajů společností Meta. Za toto zpracování nese výlučnou odpovědnost společnost Meta. Společnost Meta využívá shromážděné údaje mimo jiné pro vlastní účely zajištění bezpečnosti a systémové integrity platforem Meta. Na to nemáme žádný vliv. Využívání marketingových nástrojů se řídí vaším souhlasem podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jste jej udělili prostřednictvím našeho nástroje Consent Manager. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat prostřednictvím našeho nástroje Consent Manager nebo v nastavení reklamy společnosti Meta https://www.facebook.com/settings?tab=ads. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
4.13 The Trade Desk
Na našich webových stránkách využíváme technologie pro sledování návštěvnosti společnosti The Trade Desk, Inc. (42 N. Chestnut Street, Ventura, CA 93001, USA). Subjektem zpracovávajícím údaje pro uživatele v EU/EHP, ve Velké Británii a ve Švýcarsku je společnost The UK Trade Desk Ltd. (10. patro, 1 Bartholomew Close, Londýn EC1A 7BL, Spojené království; „TTD“). Sledování využíváme k zobrazování a optimalizaci programatické online reklamy. To zahrnuje měření a analýzu výkonu kampaní (sledování konverzí), zobrazování personalizované reklamy v prostředí display, video, audio a CTV, vytváření pseudonymních cílových skupin (prospecting, retargeting) a měření dosahu napříč kanály. Shromažďované údaje zahrnují mimo jiné zobrazení stránek, informace o zařízeních a prohlížečích, údaje o interakcích, IP adresu a pseudonymní identifikátory. Společnost TTD zpracovává údaje pseudonymně. Neprovádí se žádné sledování založené na identifikátorech. Žádné kontaktní údaje (např. e-mailová adresa nebo telefonní číslo) nejsou shromažďovány, hashovány ani předávány společnosti TTD. Identifikační řešení UID2 a EUID se nepoužívají. Nedochází ani k přímé identifikaci jednotlivých osob z naší strany. Soubory cookie TTD jsou platné až 13 měsíců a po tuto dobu jsou uchovávány. Společnost TTD podle vlastních údajů uchovává pseudonymní údaje shromážděné prostřednictvím platformy až 18 měsíců a poté v anonymizované nebo agregované podobě. Cílové skupiny pro retargeting, které vytváříme, mají platnost 90 dnů na jednoho uživatele; po uplynutí této lhůty bez nové interakce jsou uživatelé automaticky z cílové skupiny odstraněni. Shromážděné informace a údaje mohou být společností TTD předávány na servery v USA i do dalších třetích zemí. Se společností TTD byly uzavřeny podmínky pro zpracování údajů na základě pověření. Využití sledování TTD se uskutečňuje na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jste jej udělili prostřednictvím našeho Consent Manageru. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat prostřednictvím našeho Consent Manageru nebo na stránce pro odhlášení ze služby TTD https://www.adsrvr.org/. Další informace naleznete v zásadách ochrany osobních údajů společnosti TTD: https://www.thetradedesk.com/legal/privacy.
4.14 Sledování konverzí v Microsoft Ads
Zobrazujeme reklamy na služby naší společnosti prostřednictvím služby „Microsoft Ads“. V této souvislosti využíváme „Sledování konverzí Microsoft Ads“. Tuto službu poskytuje společnost Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052‑6399, USA. Pro uživatele v EU/EHP je odpovědná společnost Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublin 18, Irsko („Microsoft“). Společnost Microsoft k tomuto účelu používá soubory cookie a podobné technologie. Pomocí služby Microsoft Ads Conversion Tracking se zaznamenává, zda do 90 dnů od interakce s reklamou Microsoft Ads na našem webu provedete tzv. „konverzi“. Konverzí může být například to, že nás prostřednictvím našeho webu kontaktujete nebo si vyžádáte informační materiály. Tímto způsobem se dozvídáme pouze to, které z našich reklam Microsoft Ads vedou ke konverzím. Na tomto základě můžeme měřit účinnost našich reklamních opatření, optimalizovat naše budoucí reklamy Microsoft Ads a, pokud jste s tím vyjádřili souhlas, využívat funkce pro personalizaci reklamy. Shromážděné údaje zahrnují mimo jiné jazyk prohlížeče, kliknuté reklamy, digitální podpis, GUID (vygenerovaný tagem UET) a IP adresu. Získáváme přitom žádné identifikační údaje o vás jako uživateli. Využíváme základní funkce sledování konverzí Microsoft Ads a nastavili jsme parametry s ohledem na ochranu osobních údajů. Pokud jste s tím vyjádřili souhlas, využíváme navíc funkce remarketingu poskytované společností Microsoft. Díky tomu mohou být uživatelé, kteří navštívili náš web nebo interagovali s našimi reklamami, na webech a službách v rámci reklamní sítě Microsoft znovu osloveni reklamami na naše služby přizpůsobenými jejich zájmům. Za tímto účelem může společnost Microsoft zpracovávat informace o vašich interakcích s naším webem a našimi reklamami a propojovat je s dalšími informacemi, které o vás společnost Microsoft zpracovává. Informace o konverzích na našem webu shromážděné pomocí souborů cookie společnosti Microsoft, stejně jako vaše IP adresa, mohou být společností Microsoft zpracovány, případně agregovány a propojeny s dalšími údaji, a dále přeneseny na servery společnosti Microsoft v USA a tam uloženy. Se společností Microsoft byly uzavřeny podmínky pro zpracování údajů na základě pověření. Využití sledování konverzí Microsoft Ads se uskutečňuje na základě vašeho souhlasu podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR, pokud jste jej udělili prostřednictvím našeho nástroje Consent Manager. Svůj souhlas můžete kdykoli s účinkem do budoucna odvolat prostřednictvím našeho nástroje Consent Manager. Další informace o zpracování údajů, době uchovávání a ochraně osobních údajů u společnosti Microsoft naleznete na adrese https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement.
5 Jak Vaše údaje chráníme?
Přijímáme příslušná preventivní opatření, abychom zaručili bezpečnost Vašich osobních údajů a ochránili naše internetové stránky i ostatní systémy přiměřenými technickými a organizačními postupy. Vaše údaje jsou chráněny především před ztrátou, zničením, falšováním, manipulací a změnami ze strany nepovolaných osob a proti neoprávněnému přístupu a neoprávněnému zveřejnění či šíření. Kromě toho jsou data, která jste nám sdělili prostřednictvím našich internetových stránek a která jsou přenášena prostřednictvím internetu, zašifrována pomocí funkce SSL.
6 Kdo získává Vaše data a jsou Vaše data zasílána do třetích zemí nebo mezinárodní organizaci?
Nejprve se s Vašimi daty mohou seznámit zásadně jen naši zaměstnanci, kteří jsou pověřeni technickou, obchodní a redakční činností. K těmto účelům jsou Vaše data příp. zasílána i zaměstnancům ostatních společností skupiny Mewa, pokud to příslušná činnost vyžaduje (např. zodpovězení Vaší poptávky). Pokud o Vás jako o zákazníka pečuje jiná tuzemská společnost Mewa, pak je příslušná poptávka prostřednictvím našeho kontaktního formuláře zaslána za účelem zpracování a zodpovězení rovněž této tuzemské společnosti.
Kromě toho v rámci výše vysvětlených zpracování dat využíváme externí poskytovatele služeb, příp. je pověřujeme příslušnými činnostmi. Pokud tito poskytovatelé služeb Vaše data obdrží jako zpracovatelé, pak jsou při nakládání s Vašimi osobními údaji přísně vázáni našimi pokyny. V následujícím textu podrobně uvádíme kategorie externích příjemců dat:
· poskytovatelé služeb IT, např. provádějící správu a hosting našich webových stránek, příp. poskytující jednotlivé služby/funkce či provádějící analýzy/měření webových stránek;
· poskytovatelé logistických služeb, kteří zajišťují přepravu Vámi objednaného zboží či informačních brožur;
· poskytovatelé platebních služeb a banky, při realizaci plateb;
· společnosti zabývající se vymáháním pohledávek při uplatňování našich nároků.
Pokud jste souhlasili s používáním souborů cookie společností Google, LinkedIn, Meta, The Trade Desk (TTD) a/nebo Microsoft, mohou být vaše osobní údaje případně předány do USA. Americká společnost Meta je certifikována v souladu s rámcem EU-U.S. Data Privacy Framework a rámcem Swiss-U.S. Data Privacy Framework. Americké společnosti ostatních poskytovatelů jsou certifikovány podle rámce EU-U.S. Data Privacy Framework, jeho britského rozšíření (UK Extension) a podle rámce Swiss-U.S. Data Privacy Framework, na nichž jsou založeny přenosy údajů. Výše uvedení poskytovatelé, stejně jako poskytovatel Adform, mohou navíc v případě potřeby využívat třetí strany, včetně subdodavatelů zpracování v jiných zemích mimo EHP. Pokud neexistují nebo nejsou použitelné rozhodnutí o přiměřenosti pro předávání údajů, vychází příslušný přenos údajů ze standardních smluvních doložek, které vydala Evropská komise za účelem zajištění srovnatelné úrovně ochrany osobních údajů a které byly uzavřeny s poskytovatelem služeb nebo jím s třetími stranami.
Jinak nepředáváme Vaše osobní údaje do zemí mimo EU, resp. EHP ani mezinárodním organizacím v souladu s čl. 4 odst. 26 GDPR.
7 Jaká práva Vám jako subjektu údajů přísluší?
Jako subjektu údajů Vám dle aplikovatelných zákonných podmínek přísluší následující práva, která můžete písemnou formou nebo elektronicky kdykoli uplatnit vůči nám nebo našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů (viz výše „Kdo odpovídá za zpracování osobních údajů a na koho se můžete obrátit?“):
· právo kdykoliv odvolat udělený souhlas se zpracováním osobních údajů s účinkem do budoucna (čl. 7 odst. 3 GDPR),
· právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR),
· právo na opravu (čl. 16 GDPR),
· právo na výmaz (čl. 17 GDPR; pokud musí společnost Mewa údaje uchovávat ze zákonných důvodů, jsou zablokovány v souladu s předpisy na ochranu osobních údajů),
· právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR),
· právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR),
· právo vznést námitku (čl. 21 GDPR; v případě zpracování údajů na základě našeho oprávněného zájmu),
· právo podat stížnost u dozorového orgánu (čl. 77 GDPR).
8 Existuje povinnost k poskytnutí údajů?
Abychom Vám mohli nabídnout služby našich internetových stránek a umožnili Vám používat příslušné služby/funkce (jako např. kontaktní formulář, objednávky přes internet atd.), je nezbytné, abyste nám k tomu poskytli potřebné osobní údaje. Bez těchto údajů, není možné načítání obsahu našich internetových stránek či používání příslušných služeb/funkcí.
9 Jsou Vaše údaje používány v rámci automatizovaného procesu rozhodování / profilování?
Zpravidla máte právo nepodrobovat se rozhodnutí spočívajícímu výhradně v automatizovaném zpracování – včetně profilování, které má pro Vás právní účinky nebo Vás jiným způsobem znevýhodňuje. Tato rozhodnutí se nesmějí pravidelně zakládat zejména na zvláštních kategoriích osobních údajů dle čl. 9 odst. 1 nařízení GDPR. Jsme rádi, že Vás můžeme upozornit, že v rámci našich internetových stránek a s nimi souvisejícího zpracování dat nepoužíváme automatizované procesy rozhodování.
10 Může se toto prohlášení o ochraně osobních údajů změnit?
Další rozvoj internetu a našich internetových stránek může mít dopad i na naše prohlášení o ochraně osobních údajů. Vyhrazujeme si právo toto prohlášení o ochraně osobních údajů platné pro naše internetové stránky v budoucnu měnit, aby odpovídalo aktuálním zákonným požadavkům nebo abychom mohli naše internetové stránky rozšířit nebo změnit. Pro Vaši návštěvu platí pokaždé nejnovější aktualizované znění tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů, které můžete otevřít kliknutím na odkaz „Prohlášení o ochraně osobních údajů“.
11 Jak nakládáme s údaji zákazníků v ostatních případech?
Vedle tohoto prohlášení o ochraně osobních údajů platného pro naše webové stránky upozorňujeme rovněž na všeobecné informace týkající se nakládání s „osobními údaji a průzkumy“, které upravují zpracování osobních údajů zákazníků v ostatních případech a které také lze digitálně otevřít kliknutím na následující odkaz: Klepněte sem.
Stav: září 2026